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“这位客官，您先别着急，这玩具我们进货的时候都是仔细检查过的，不应该出现这种情况。您家孩子之前有过过敏史吗？”我尽量保持冷静，耐心地询问。中年男子却根本不听我解释：“你少狡辩，我不管之前有没有过敏史，这玩具就是在你这儿买的，你必须给我一个说法！”
就在我和他僵持不下的时候，店里的一位常客站了出来：“这位大哥，金老板的店一直都很靠谱，我在这儿买了这么多东西，从来没出过问题，会不会是您家孩子接触了别的什么东西才过敏的呢？”其他顾客也纷纷附和，可中年男子依旧不依不饶。
我无奈之下，只好提出陪他一起去他家，看看孩子的情况。到了他家，我仔细观察孩子手上的红疹，又询问了孩子这几天的饮食和活动情况。突然，我发现孩子的书桌上放着一瓶奇怪的药水，我拿起来一看，发现里面含有一些容易引起过敏的成分。
我指着药水问中年男子：“这药水是给孩子用的吗？里面的成分可能会导致过敏，您家孩子是不是接触过这个？”中年男子一愣，他想了想后说：“好像是前几天孩子手上有点小擦伤，我给他涂过这个药水。”
真相大白，中年男子一脸愧疚地向我道歉：“真是不好意思，是我误会你了，我还以为是玩具的问题。”我笑着说：“没关系，只要孩子没事就好。以后您要是有什么问题，尽管来找我。”
这件事情虽然解决了，但我意识到，做生意不仅要保证商品的质量，还要处理好与顾客的关系，稍有不慎，就会影响店铺的声誉。
七
经历了这次小风波后，我更加注重店铺的经营细节和顾客的反馈。为了提高顾客的购物体验，我在店里设置了休息区，还准备了一些茶水和点心。这些举措让顾客们对我的店好感倍增，生意也越来越红火。
然而，好景不长。一天，店里突然来了几个
