意结果，我于当天上午9:49主动致电07523031677。
客服先是自称来自上海总部，后被我发现实际为淡水服务部。
而且，客服多次索要运单号，却频繁听错号码，导致信息传达严重不畅，对我提出的各项问题，始终未能给出有效回应和解决方案。
4. 3月12日15:41通话：3月12日下午3:41，韵达总部客服（工号30046）致电我。
他们表示总部已介入处理，有新结果会再通知，但对于我的200元赔偿诉求和提供内网处理截图的要求，没有给出明确答复。
我再次强调未经我同意的虚假签收违反了《快递暂行条例》，而韵达客服此前处理问题时未告知处理时效、拒绝提供内网处理截图，违背了《邮政业消费者申诉处理办法》，侵犯了我的知情权和获得合理赔偿的权利。
客服只是承认是网点问题，称会对网点处分，却没有实质性解决问题。
5. 3月12日15:52通话：紧接着，3月12日下午3:52，韵达总部客服（工号33341）再次致电我。
我重申了已向贵局投诉，若韵达不接受200元赔偿要求，请贵局组织涉事人员当面调解。
同时，再次指出韵达快递违反了《快递暂行条例》《邮政业消费者申诉处理办法》和《消费者权益保护法》。
但客服只是表示会再联系，没有提出任何解决问题的具体措施。
三、新情况说明在上述问题仍未得到解决的情况下，我于2025年3月13日上午11:10收到韵达快递发送的短信，内容为“尊敬的客户您好，您反映的运单号428152983873664服务流程已完结，诚邀您对处理结果进行评价：满意，请回复64Y；如未解决您的问题，请回复64N”。
然而，实际上我的合理诉求，包括经济赔偿、当面调解以及信息透明化等要求均未得到满足，韵达快递在未与我达成任何有效解决方案的前提下，就擅自宣称服务流程完结，这种行为不仅是对我的敷衍，更是对正常投诉处理流程的漠视。
我满心郁闷，问题还没解决呢，3月13日上午11:10，我收到韵达短信，说服务流程已完结，让我评
