产品顺利上线的那天，公司里一片欢腾，大家绷紧的神经终于松懈了些许，脸上都洋溢着劫后余生的喜悦。我站在办公室窗前，望着忙碌却有序的办公区，心里五味杂陈，默默盘算着接下来的规划，畅想着扭转乾坤后的光明前景。
正出神，手机急促地震动起来，我一看是合作工厂负责人的电话，心头莫名一紧，有种不祥的预感。“喂，李总，怎么了？”我尽量让自己的声音听起来平稳。
电话那头李总的声音带着几分慌乱：“出事了！咱们这一批次的产品抽检不合格，瑕疵率远超标准，已经有经销商打电话来投诉了，要求退货退款！”
我的脑袋“嗡”地一下炸开，手不自觉地攥紧手机，声音陡然拔高：“怎么会这样？生产流程不是反复核对过了吗？”
“具体原因还在排查，初步估计是设备老化，参数不稳定，导致产品出现偏差。”李总焦急地解释着。
挂了电话，我顾不上收拾，抓起外套就往工厂赶。一路上，大脑飞速运转，想着应对之策，可越是思考，冷汗就越是不停地冒。赶到工厂时，车间里一片死寂，次品堆积如山，工人都垂头丧气地站在一旁。
质检团队已经在现场忙碌起来，负责人小赵满脸疲惫地迎上来：“老板，情况比想象中严重，这批货基本都有问题，召回是肯定的了。”
看着那一堆堆残次品，我眼眶泛红，怒吼道：“立刻彻查设备，调整工艺，所有环节都给我仔仔细细复查一遍！不管花多大代价，必须保证后续产品没问题。”
消息传回公司，如一颗重磅炸弹，瞬间炸开。销售团队炸开了锅，电话铃声此起彼伏，全是客户愤怒的质问与责骂。
小王火急火燎地跑到我面前，眼眶都急红了：“老板，客户都要疯了，好多长期合作的大客户直接说要终止合作，这可怎么办啊？”
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